استطلاع رأي المرضى للسياحة العلاجية لعام 2024 يشارك ثاقبات عميقة حول حواجز اكتساب المرضى

(SeaPRwire) –   غرب بالم بيتش، 13 فبراير 2024 — قامت جمعية السياحة الطبية (MTA) مؤخرا بإصدار ، مما يوفر نظرة ثمينة إلى الدوافع وراء قرارات المستهلكين الصحية في السفر للحصول على الرعاية الصحية والعوائق أمام تدفق المرضى لمنظمات السياحة الطبية. تم تطوير هذا الاستطلاع بالتعاون مع مركز البحوث الصحية الدولي (IHRC)، وهي منظمة غير ربحية 501c (3) تقوم بجمع ونشر بيانات شاملة حول إدارة الرعاية الصحية العالمية وتوصيلها.

يعمل التقرير كخارطة طريق لمسهلي السياحة الطبية والمنظمات في جميع أنحاء العالم، مشاركة نظرة ثاقبة إلى العوامل الرئيسية للسفر الطبي الداخلي واستراتيجيات واضحة لتلبية احتياجات وتوقعات المرضى على الصعيد العالمي. توفر نتائج الاستطلاع نظرة حاسمة إلى سلوك اختيار المستهلك الصحي عالميا – الثقة. أكد ما يقرب من جميع المستجيبين الذين سافروا للحصول على العلاج الطبي (97.2٪) أن الثقة كانت واحدة من أهم العوامل الجاذبة.

“يجب أن تكون معالجة آلام النقاط والمخاوف لدى السياح الطبيين هي التركيز الأساسي بالنسبة لمقدمي الخدمات الراغبين في توسيع برامجهم الدولية للمرضى. دون فهم عميق لاحتياجات المرضى وعمليات اتخاذ القرارات لديهم، فإن مقدمي الخدمات يواجهون خطر فقدان حصتهم السوقية. يعمل هذا الاستطلاع كأداة حاسمة لمقدمي الخدمات لتحسين نهجهم للحصول على المرضى وتعزيز النمو”، يقول الرئيس التنفيذي لجمعية MTA، جوناثان إيدلهايت.

أكد المستجيبون أيضا الدور الحاسم للاعتماد – محرك رئيسي للثقة – في عملية اتخاذ قرار السفر الطبي، حيث حدد أكثر من ثلثي المستجيبين اعتماد البرامج كمقياس مهم للسفر الطبي. يدل الاعتماد ليس فقط على التزام مقدم الخدمة بالجودة وتجربة المريض عالمية المستوى، ولكن أيضًا على الالتزام بأفضل الممارسات الصحية في جميع أنحاء العالم.

يسلط التقرير أيضًا الضوء على العوائق الرئيسية أمام تحويل المرضى للعديد من منظمات السياحة الطبية. ذكر المستجيبون الذين لم يقوموا بالسفر لتلقي العلاج في الخارج أن أكثر العوامل تأثيرًا كانت التكاليف المخفية والمخاوف بشأن المضاعفات المحتملة وفترة ما بعد العلاج غير المنسقة بشكل جيد.

علاوة على ذلك، أعرب المستجيبون عن مخاوفهم بشأن خطط سفرهم، بما في ذلك تأخر وقت استجابة مقدم الخدمة وعدم كفاية الاتصال وطرق الدفع غير الفعالة، كعوامل تؤثر على قرارهم عدم السفر لتلقي الرعاية الطبية.

يقدم التقرير مناظر مختلفة لمعالجة هذه المخاوف لزيادة تحويل المرضى ويغوص بشكل عميق في التحديات أو القيود الدقيقة في عروض مقدمي الخدمات التي تحد من السفر الداخلي. تفحص برنامجك للسياحة الطبية والخدمات من منظور المستهلك واكتشف ما يعترض تحويل المرضى لدى منظمتك.

نقاط بارزة من الاستطلاع

  • الثقة في السياحة الطبية: أكد 97.2٪ من السياح الطبيين على أهمية “الثقة” في مقدم الرعاية الصحية الخاص بهم، مما يؤثر على عملية اتخاذ القرار الخاصة بهم.
  • دور الاعتماد: قال 63.3٪ من المستجيبين إن الاعتماد أثر في قرارهم اختيار مقدم الخدمات.
  • المخاوف المالية والشفافية: أعرب 57.7٪ عن مخاوف بشأن الدفعات الدولية، مما يظهر الدور الحاسم لشفافية التكاليف وخيارات الدفع الآمنة في السياحة الطبية.
  • العوامل التنافسية: تعرف على الأسباب التي دفعت المستهلكين لاختيار مقدم خدمات صحية أو مسهل منافس.
  • عوائق السياحة الطبية: استكشف العوامل المختلفة التي تؤدي إلى اختيار المرضى عدم السفر للحصول على الرعاية الطبية، مع الولوج في التحديات أو القيود في عروض مقدمي الخدمات التي تسهم في هذا القرار. وتشمل هذه الاعتبارات المخاوف المالية وقضايا الثقة وتصورات الجودة والسلامة.
  • قيادة المرضى وتحويلها إلى إيرادات: تعرف على كيفية زيادة جاذبيتك وتحسين برنامجك للسياحة الطبية وتوسيع نطاقه.

لتحميل تقرير الاستطلاع الشامل المكون من 31 صفحة، يرجى النقر هنا.

حول جمعية السياحة الطبية (MTA)

جمعية السياحة الطبية هي منظمة غير ربحية مخصصة للقضاء على الحواجز أمام الحصول على الرعاية الصحية من جودة عالمية وشفافة ومعقولة التكلفة. تأسست في عام 2007، ولا تزال MTA ترفع من وعي السياحة الطبية بينما تدفع بتبني أفضل الممارسات في الصناعة. أطلقت MTA أهم العلامات التجارية في القطاع، مثل كوريا الجنوبية ودبي وواشنطن العاصمة وولاية فلوريدا الأمريكية وأبوظبي. تعمل مع الحكومات ومقدمي الرعاية الصحية وشركات التأمين وغيرها من الأطراف منذ تصميم مشاريعهم حتى الإطلاق التجاري وخلال تجاريتها.

حول مركز البحوث الصحية الدولي

مركز البحوث الصحية الدولي هو منظمة غير ربحية 501c (3) تم إنشاؤها لجمع بيانات الرعاية الصحية واللياقة البدنية عالميًا لتوفير نظرات تحليلية قابلة للتطبيق للأطراف في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك الباحثين عن الصحة واللياقة البدنية المسافرين، والحكومات، وشركات التأمين، ومقدمي الرعاية الصحية والضيافة.

يتم توفير المقال من قبل مزود محتوى خارجي. لا تقدم SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) أي ضمانات أو تصريحات فيما يتعلق بذلك.

القطاعات: العنوان الرئيسي، الأخبار اليومية

يوفر SeaPRwire تداول بيانات صحفية في الوقت الفعلي للشركات والمؤسسات، مع الوصول إلى أكثر من 6500 متجر إعلامي و 86000 محرر وصحفي، و3.5 مليون سطح مكتب احترافي في 90 دولة. يدعم SeaPRwire توزيع البيانات الصحفية باللغات الإنجليزية والكورية واليابانية والعربية والصينية المبسطة والصينية التقليدية والفيتنامية والتايلندية والإندونيسية والملايو والألمانية والروسية والفرنسية والإسبانية والبرتغالية ولغات أخرى. 

قام الـIHRC بإطلاق العديد من المشاريع وأنشطة البحث في مجال السفر الطبي. أحد المشاريع الحاسمة التي تم تطويرها مشتركًا بين الـIHRC وموارد الرعاية الصحية العالمية هو (MTI)، أداة حاسمة لمنظمات السياحة الطبية وغيرها من أصحاب المصلحة لتقييم وجهات السياحة الطبية وفقًا للمعايير العالمية ونوعية صناعتها للس